El centro de guías reúne lo necesario para resolver dudas sobre tu canal, la moderación y el calendario de emisiones. Si algo no queda claro en las guías, acá tenés los canales directos para escribirnos.
Para consultas sobre guías, herramientas de overlays o moderación del chat.
hello@streamous.comSi preferís hablar antes de abrir tu canal o necesitás ayuda con la primera emisión.
+54 11 5148-0872Av. Corrientes 1234, Piso 8, Oficina 802, Edificio Corrientes Plaza, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Muchas de las dudas que llegan por correo ya están resueltas en el centro de guías: cómo armar un overlay sin conocimientos técnicos, cómo definir reglas de moderación para el chat y cómo programar recordatorios para una emisión. Si después de leerlas te queda algo pendiente, escribinos con el detalle de tu caso y lo revisamos.
Si estás armando tu primera emisión o querés ordenar la que ya tenés en marcha, hay dos caminos directos: escribirnos por correo o llamarnos. No hay formularios de soporte, ni carga de archivos, ni paneles de tickets. Solo un mensaje contando qué te está trabando y, del otro lado, alguien que conoce las herramientas de la plataforma.
Antes de escribir, revisá las guías del centro: muchas dudas sobre overlays, moderación de chat y recordatorios ya están resueltas paso a paso. Si después de leerlas seguís con una pregunta puntual, escribinos con el detalle de tu caso y te respondemos por el mismo medio.
Si una capa tapa la acción o los contadores quedan ilegibles, contanos qué resolución usás y qué elementos querés mostrar. Con eso alcanza para orientarte.
Para consultas sobre reglas de convivencia, roles de moderación o cómo registrar una incidencia, escribí indicando el tipo de sala que administrás.
Si no lográs programar una emisión o los recordatorios no aparecen donde esperás, mandanos el detalle y revisamos la configuración con vos.
¿Preferís resolverlo por tu cuenta primero? Mirá las preguntas frecuentes o pasá por la página de contacto si querés dejarnos tu consulta por escrito.
Las guías del centro cubren la configuración de overlays, las reglas de moderación y el calendario de emisiones, pero cada canal tiene sus propias dudas. Si te trabaste en un paso, no encontrás la opción dentro de la interfaz o querés que revisemos cómo quedó tu primera sala, podés escribirnos y lo vemos juntos.
Para dejar una consulta escrita, la vía es la página de contacto. Ahí encontrás el formulario y los datos directos de la marca.
También podés escribir a hello@streamous.com o llamar al +54 11 5148-0872.
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